退款政策

除非产品在运输过程中受损，或者因卖家过失导致错误或缺陷，否则我们不接受退货或退款。

如需申请退货，请通过 deliciousartjapan@gmail.com 联系我们。

若您的退货申请获批，我们将向您发送退货运输标签以及关于如何寄送及寄送地点的说明。未经事先申请而直接寄回的商品将不予受理。

如有任何关于退货的疑问，欢迎随时通过 deliciousartjapan@gmail.com 联系我们。

损坏与问题
请在收到订单后仔细检查商品。如果发现商品有缺陷、损坏或发错货，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外情况 / 不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。此外，我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或顾虑，请联系我们。

很抱歉，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
若想最快获得您心仪的商品，建议您先退回现有商品；待退货申请获批后，再单独下单购买新商品。

欧盟 14 天“冷静期”
尽管有上述规定，如果商品是运往欧盟地区的，您有权在 14 天内取消订单或退货，且无需说明理由。同样，退回的商品必须保持与您收到时相同的状态：未穿戴、未使用、标签完好，并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

退款
收到并检查您的退货后，我们会通知您退款申请是否获批。如果获批，款项将自动退回至您的原支付账户，处理时间为 10 个工作日内。请注意，您的银行或信用卡公司也需要一定时间来处理并入账退款。如果我们已批准您的退货申请，且距此已超过 16 个工作日，请通过 deliciousartjapan@gmail.com 联系我们。